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Estrategias de Relación con el Cliente: Lealtad, Valor y Marketing

28 febrero, 2025Gestión y marketing empresarialcapital cliente, CRM, cuota de cliente, Economia de mercado, lealtad del cliente, Marketing, relaciones con el cliente, Valor del clientewiki

Construcción de Relaciones con el Cliente

Las primeras tres fases del proceso de marketing (comprensión del mercado y de las necesidades del cliente, diseño de una estrategia orientada al cliente y construcción de programas de marketing) llevan a la cuarta y más importante: creación de relaciones rentables con el cliente.

Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

La Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) es el proceso general de crear y mantener relaciones rentables con los clientes proporcionando Seguir leyendo “Estrategias de Relación con el Cliente: Lealtad, Valor y Marketing” »