El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa nació en Japón en 1915 y falleció en 1989. Se graduó en el Departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniería en dicha Universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad.

Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa)

¿Para qué sirven los diagramas causa-efecto?

Cuando un problema es complicado, es muy difícil resolverlo sin conocer su estructura, la cual Seguir leyendo “Optimización de Procesos: Diagrama Causa-Efecto, Mapeo y Mejora Continua” »