La Norma ISO 9001

La norma ISO 9001 busca:

• Inculcar en la empresa y sus trabajadores el objetivo de trabajar para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Asegurar la calidad de productos y servicios de forma consistente.
• Estandarizar la actividad del personal fijando procedimientos y documentando sus tareas.
• Controlar, medir y registrar el desempeño de los procesos involucrados, en todos los niveles.
• Reducir las incidencias negativas de la producción, evitar los errores y los reprocesos en los productos. Seguir leyendo “Control de Calidad: ISO 9001, EFQM, y Herramientas de Análisis” »