Psicología y Marketing
El estudio del comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor hace referencia al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona u organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa posteriormente el producto para satisfacerla. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas.
El estudio del comportamiento del consumidor final incluye los siguientes aspectos: