Control de Operaciones y Procesos
Cambio en el Entorno
- Mayor diversificación de productos
- Mayor cantidad de servicios agregados
- Clientes más exigentes
- Competencia más agresiva y global
- Márgenes más pequeños
- Productos más complejos
¿Qué es Calidad?
Un producto libre de defectos. «La totalidad de características de un producto para satisfacer necesidades establecidas o implícitas» ISO 9000.
- Calidad significa desarrollar, diseñar, producir y mantener un producto que sea el más económico, el más Seguir leyendo “Optimización de Operaciones y Procesos para la Excelencia Empresarial” »