Fundamentos de Marketing y Gestión Empresarial

·Antes, el énfasis del negocio estaba puesto en el producto, no en los consumidores. El actual mundo hipercompetitivo obliga a situar al cliente en el centro del negocio. Ruptura del estatus quo. Los clientes se vuelven más exigentes, no todos son iguales, mejor conocimiento de los productos.

·El cliente objetivo N1 – Garantía de éxito: la calidad y servicio – Un reto: superar a la competencia – optimizar los recursos humanos (personas) – optimizar Seguir leyendo “Fundamentos de Marketing y Gestión Empresarial: Enfoque en el Cliente” »