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Tipos de calidad: calidad esperada, calidad requerida, calidad latente.

ESTRATEGIAS COMERCIALES

Estrategia Push (empujar):


consiste en hacer promociones y ofertas de cara al minorista, con el objetivo de que éste compre y trabaje para atraer al consumidor. 

Ej

Pequeñas o nuevas empresas que producen productos a los que el consumidor no acostumbra a ser fiel.

Estrategia Pull (estirar):


el fabricante se dedica a atraer al consumidor directamente, mediante publicidad y promociones, crenado así la demanda necesaria para que el minorista compre al fabricante.

Ej

Apple.

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