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Estructura y Funciones del Departamento Comercial: Claves para el Éxito

Organización del Departamento Comercial

Concepto

Puede definirse como el sistema de actividades, o fuerzas personales coordinadas de manera consciente para alcanzar los objetivos comunes que la empresa se ha fijado.

Tipos de Organización

  • Organización por funciones: Puede clasificar a los vendedores en actividades y tareas especializadas.

Departamento comercial: Investigación comercial, Planificación y control, Publicidad y promoción, Ventas.

Psicología y Marketing: Cómo Entender el Comportamiento del Consumidor

Psicología y Marketing

El estudio del comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor hace referencia al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona u organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa posteriormente el producto para satisfacerla. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas.

El estudio del comportamiento del consumidor final incluye los siguientes aspectos:

Estrategias de Mercado y Marketing: Claves para el Éxito Empresarial

Tipos de Mercado

Competencia perfecta: Productos homogéneos, información perfecta, libertad de entrada y salida, sin restricciones, gran número de compradores y vendedores.

Monopolio: Un único productor, sin sustitutos, fija el precio libremente.

Oligopolio: Pocos productores controlan el mercado, con poder de mercado y políticas de precios.

Competencia monopolística: Muchos compradores y vendedores, diferenciación de productos por marca y publicidad.

Orientaciones de la Actividad Empresarial

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