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Marketing: Principios, Desarrollo y Tendencias Actuales

Introducción al Marketing

1.1. Introducción al marketing

Una forma útil de entender el marketing es a partir del concepto de relación de intercambio, puesto que constituye el objeto de estudio del marketing. Una relación de intercambio es un acto de comunicación entre dos o más partes, en las que éstas se entregan mutuamente algo valioso y útil. Mediante el intercambio las personas obtienen productos que les resultan útiles o necesarios para el desarrollo de sus actividades, y el marketing Seguir leyendo “Marketing: Principios, Desarrollo y Tendencias Actuales” »

Transformación del Marketing: De la Producción a las Personas

Evolución del Marketing

El marketing ha experimentado una notable evolución a lo largo del tiempo:

  • Era de la Producción: El enfoque estaba en la producción en serie, y el marketing se limitaba a dar salida a los excedentes.
  • Producto: Se enfatizó la innovación de productos, centrándose en sus beneficios y características.
  • Ventas: El objetivo principal era incrementar las ventas y conseguir clientes, priorizando el volumen.
  • Marketing: Se dio importancia a la investigación de mercados y la planificación Seguir leyendo “Transformación del Marketing: De la Producción a las Personas” »

Evolución del Marketing: De la Producción a las Relaciones

Evolución del Marketing

Eras del Marketing

  • Producción: Marketing enfocado en dar salida a excedentes.
  • Producto: Innovación y características del producto.
  • Ventas: Incremento de ventas y captación de clientes.
  • Marketing: Investigación de mercado y satisfacción de necesidades.
  • Servicio: Marketing relacional y relaciones a largo plazo.

Marketing 1.0, 2.0 y 3.0

  • 1.0: Centrado en el producto.
  • 2.0: Centrado en el cliente.
  • 3.0: Centrado en valores y personas.

Conceptos Clave

Marketing

Proceso de planificación Seguir leyendo “Evolución del Marketing: De la Producción a las Relaciones” »