Evolución del Marketing

Eras del Marketing

• Producción: Marketing enfocado en dar salida a excedentes.
• Producto: Innovación y características del producto.
• Ventas: Incremento de ventas y captación de clientes.
• Marketing: Investigación de mercado y satisfacción de necesidades.
• Servicio: Marketing relacional y relaciones a largo plazo.

Marketing 1.0, 2.0 y 3.0

• 1.0: Centrado en el producto.
• 2.0: Centrado en el cliente.
• 3.0: Centrado en valores y personas.

Conceptos Clave

Marketing

Proceso de planificación Seguir leyendo “Evolución del Marketing: De la Producción a las Relaciones” »