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Examen de marketing

Economía, , , , , , ,

Marketing


Estratégico. Busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes,
Localiza nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, Valora el
potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades
Diseña un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.
Marketing Operativo. Planifica, ejecuta y controla las acciones de marketing (4 Ps.)
Kloter “Marketing es un Proceso Social y de gestión mediante el cual los Seguir leyendo “Examen de marketing” »

Examen de marketing

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Proceso de marketing:

1-ENTENDER EL MERCADO Y LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

5 Conceptos:

1)Necesidades, Deseos y Demandas del Cliente:

Necesidades

Estados de carencia percibida (físicas básicas, sociales, individuales, etc.)

Deseos

Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad de cada uno.

Demandas

Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra. Se demandan productos cuyos beneficios producen satisfacción.

2)

Valor y Satisfacción del cliente:

Clientes Seguir leyendo “Examen de marketing” »