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Gestión de Calidad Total: Enfoque Integral para el Éxito Empresarial

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Gestión de Calidad Total: Participación y Responsabilidad

Importancia de la Participación

Es responsabilidad de la dirección establecer un sistema participativo que preste atención a las sugerencias, opiniones e intereses de los empleados, motivando a la acción y a la toma de responsabilidades en calidad por todos. Una primera condición que facilita la participación es asegurar que cada miembro de la organización conozca sus tareas y lo que se espera de él. Además de diseñar procedimientos, Seguir leyendo “Gestión de Calidad Total: Enfoque Integral para el Éxito Empresarial” »

Gestión de Calidad Total: Enfoque en Procesos y Cooperación

Administración de empresas y gestión de la innovación, , ,

Es responsabilidad de la dirección establecer un sistema participativo que preste atención a las sugerencias, las opiniones e intereses de los empleados, que motive a la acción y a la toma de responsabilidades en calidad por todos. Una primera condición que facilita la participación es asegurar que cada miembro de la organización conozca cuáles son sus tareas y qué se espera de él. La dirección, además de diseñar procedimientos, debería cumplir otras condiciones:

Gestión de la Calidad Total: Enfoque en Procesos y Cooperación

Administración de empresas y gestión de la innovación, , ,

Responsabilidad de la Dirección en la Gestión de la Calidad Total

Es responsabilidad de la dirección establecer un sistema participativo que preste atención a las sugerencias, las opiniones e intereses de los empleados, que motive a la acción y a la toma de responsabilidades en calidad por todos. Una primera condición que facilita la participación es asegurar que cada miembro de la organización conozca cuáles son sus tareas y qué se espera de él. La dirección, además de diseñar procedimientos, Seguir leyendo “Gestión de la Calidad Total: Enfoque en Procesos y Cooperación” »

Gestión de la Calidad Total (GCT): Principios y Enfoque Estratégico

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La Gestión de la Calidad Total (GCT)

La GCT es la aplicación integral de un sistema de dirección constituido por un conjunto de programas en que participa y está comprometido todo el personal de la empresa, así como grupos de interés externos. Liderado por la dirección para mejorar el desempeño de cualquier tarea, con triple propósito:

  1. Crear valor para todos los grupos de interés: Implica proporcionar a los clientes productos que satisfagan completamente sus necesidades y expectativas, optimizar Seguir leyendo “Gestión de la Calidad Total (GCT): Principios y Enfoque Estratégico” »