Gestión de la Calidad en la Empresa
La calidad de la empresa necesita satisfacer las necesidades demandadas por los consumidores. La mejora de la calidad supone establecer un sistema de gestión que incluya:
- Definir los factores deseables de calidad en función de las necesidades y preferencias.
- Determinar los estándares o especificaciones de calidad.
- Establecer un sistema de control que permita comprobar si se cumplen las especificaciones.
- Identificar y corregir los problemas de falta de calidad.