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Principios de Calidad Total: Mejora Continua y Eficiencia Empresarial

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Estos principios fueron pilares para el desarrollo de la calidad y permitieron a países como Japón y Asia posicionarse sobre países destacados por su competitividad, originada principalmente por la calidad de sus productos de exportación.

1. Constancia en el Propósito de Mejorar Productos y Servicios

Más que hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la investigación, la mejora constante y el mantenimiento. La mejora en productos y servicios nunca Seguir leyendo “Principios de Calidad Total: Mejora Continua y Eficiencia Empresarial” »

Mejora Continua y Gestión de Calidad: Conceptos y Herramientas Clave

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Conceptos Clave en la Gestión de Calidad y la Mejora Continua

Tipos de Benchmarking

  • Interno
  • Funcional
  • Competitivo
  • Genérico

7 Herramientas Clásicas de Calidad

  1. Diagrama de flujo
  2. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa)
  3. Histograma
  4. Análisis de Pareto
  5. Gráficos de control
  6. Diagrama de dispersión o de correlación
  7. Hojas de control o de recogida de datos

Modelo REDER

El modelo REDER se compone de los siguientes pasos:

  1. Planificar y desarrollar enfoques
  2. Desplegar
  3. Evaluar, revisar y perfeccionar
  4. Resultados

Lógica REDER para Seguir leyendo “Mejora Continua y Gestión de Calidad: Conceptos y Herramientas Clave” »

Estructura y Modelos Organizativos de Recursos Humanos en la Empresa

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Los recursos humanos son el conjunto de trabajadores, empleados o personal que conforman una empresa. Para realizar sus funciones, la empresa necesita los factores de producción.

La importancia que se presta a los recursos humanos en una empresa se basa en la visión (planteamiento, visión de futuro), la misión (cómo se propone realizar la visión) y la estrategia (forma de organizar los recursos técnicos).

Historia de los Recursos Humanos

Las empresas están constituidas por personas, las cuales Seguir leyendo “Estructura y Modelos Organizativos de Recursos Humanos en la Empresa” »

Mejora de la Calidad y Gestión Estratégica: Conceptos y Aplicaciones

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Conceptos Clave en la Gestión de Calidad y Estratégica

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

La perspectiva de aprendizaje y crecimiento se enfoca en la optimización de los activos intangibles de una organización para generar mayor valor en el futuro. Esto implica el desarrollo de habilidades y competencias del personal para alcanzar la visión empresarial. Los activos intangibles clave son las personas con las que cuenta la organización.

Propósito de los Indicadores de Gestión

Los indicadores Seguir leyendo “Mejora de la Calidad y Gestión Estratégica: Conceptos y Aplicaciones” »

Mejora Continua y Gestión de Calidad: Deming, Ishikawa, Crosby y Juran

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Biografías y Aportaciones Clave en la Gestión de Calidad

William Edwards Deming

William Edwards Deming nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, Iowa, en una familia de muy escasos recursos. Empezó a trabajar a los ocho años de edad en un hotel local. A los 17 años se trasladó a Laraman, estudiando en la Universidad de Wyoming. En el año 1921 se graduó con un B.S. en Ingeniería Eléctrica.

En 1925 obtuvo su maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de Colorado y a los 28 años Seguir leyendo “Mejora Continua y Gestión de Calidad: Deming, Ishikawa, Crosby y Juran” »

Financiación Empresarial y Gestión de Calidad: Recursos, Estrategias y Optimización

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Gestión de la Calidad en la Empresa

La calidad de la empresa necesita satisfacer las necesidades demandadas por los consumidores. La mejora de la calidad supone establecer un sistema de gestión que incluya:

  • Definir los factores deseables de calidad en función de las necesidades y preferencias.
  • Determinar los estándares o especificaciones de calidad.
  • Establecer un sistema de control que permita comprobar si se cumplen las especificaciones.
  • Identificar y corregir los problemas de falta de calidad.

Controlar Seguir leyendo “Financiación Empresarial y Gestión de Calidad: Recursos, Estrategias y Optimización” »

Estrategias y Operaciones en la Gestión Empresarial: Claves para la Competitividad

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Áreas Funcionales de la Empresa

  • Subsistema de Dirección General y Organización: Define el objetivo general de la organización y establece la estrategia a seguir.
  • Subsistema de Recursos Humanos (RR. HH.): Tradicionalmente, este departamento no existía. Actualmente, hay una tendencia a que el responsable de producción, junto con RR. HH., diseñe el puesto de trabajo y busque a los candidatos.
  • Subsistema de Información: Cada vez más importante. Se requiere para una comunicación fluida entre todos Seguir leyendo “Estrategias y Operaciones en la Gestión Empresarial: Claves para la Competitividad” »

Fundamentos y Costos de la Gestión de Calidad: Enfoques, Principios y Clasificación

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Conceptos de Calidad

Deming: Su enfoque se basa en el trabajo diario, controlando la variabilidad y fiabilidad de los procesos a bajos costos, orientándose hacia la satisfacción de los clientes e intentando llegar a tener un proceso con cero defectos.

Kotler: Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes; en pocas palabras, superar las expectativas mediante Seguir leyendo “Fundamentos y Costos de la Gestión de Calidad: Enfoques, Principios y Clasificación” »

Optimización de la Gestión de Calidad y Competitividad Empresarial

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Conceptos Clave en la Gestión de Calidad

Desviación permitida: Es el límite de control establecido mediante inspecciones, determinando un nivel óptimo con límites superior, central e inferior.

Gestión de calidad: Conjunto de actividades de la dirección que determinan la política de calidad, objetivos, responsabilidades, control y aseguramiento de la calidad.

Control de calidad: Sistema eficaz para integrar los esfuerzos de mejora de calidad en la organización y producir bienes y servicios Seguir leyendo “Optimización de la Gestión de Calidad y Competitividad Empresarial” »

Optimiza tu Empresa con las 9 ‘S’ de la Calidad

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Las 9 ‘S’ de la Calidad

La metodología de las 9 ‘S’ es un enfoque japonés que promueve un ambiente de trabajo limpio, organizado y agradable. Su objetivo es mejorar la calidad de vida laboral mediante la participación activa de todos los empleados. Esta metodología permite incrementar la efectividad individual al mejorar las condiciones mentales de quienes la practican.

Las 9 ‘S’ representan la primera letra de palabras japonesas que se detallarán a continuación, junto con sus procedimientos Seguir leyendo “Optimiza tu Empresa con las 9 ‘S’ de la Calidad” »