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Gestión de Riesgos Empresariales y Gestión por Procesos

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Comprensión de las Partes Interesadas

La empresa reconoce los requisitos y las necesidades de los stakeholders y genera valor.

Partes Interesadas:

  • Clientes
  • Propietarios
  • Personal
  • Proveedores
  • Banca
  • Sindicatos
  • Socios

Los riesgos pueden incluir factores internos o externos que pueden afectar negativamente a la empresa para satisfacer las expectativas de las partes interesadas. Los stakeholders identificados para un hospital tienen requisitos. Por ejemplo, los pacientes son un requisito esencial ya que tienen Seguir leyendo “Gestión de Riesgos Empresariales y Gestión por Procesos” »

Gestión por Procesos y Sistema de Gestión de la Calidad

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Gestión por Procesos y su Importancia

Conjunto de actividades relacionadas entre sí que forman un proceso. Deben identificarse, planificarse y controlarse los procesos, su secuencia e interacción. La gestión por procesos permite que se recupere la orientación hacia el cliente y que los trabajadores se conviertan en los protagonistas del proyecto empresarial como propietarios del proceso.

Principios de la Gestión por Procesos