¿Qué es un indicador de proceso?

También llamados KPI o indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators), los indicadores de proceso son herramientas de gestión utilizadas para evaluar la calidad de un proceso y el rendimiento de las tareas.

Tipos de indicadores de procesos genéricos

• Indicador de productividad (utilización de los recursos disponibles y la calidad de las operaciones)
• Indicador de eficiencia (mide los desperdicios de obra, la acumulación de pérdidas, las horas trabajadas) Seguir leyendo “Indicadores de Proceso y Métricas de Seguridad: Optimización y Medición” »