Archivo de la etiqueta: ISO 9000

Principios Esenciales para la Excelencia en la Gestión Empresarial

29 marzo, 2025Gestión de empresasgestión de calidad, gestión empresarial, ISO 9000, Mejora Continua, principios de calidadwiki

1. Organización Orientada al Cliente

Las organizaciones dependen de sus clientes y, por lo tanto, deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.

Beneficios:

Mejora la fidelidad del cliente, lo que conduce a la continuidad en los negocios.
Aumento de ingresos y de la cuota de mercado a través de una respuesta flexible y rápida a las oportunidades del mercado.
Aumento de la eficacia en el uso de los recursos Seguir leyendo “Principios Esenciales para la Excelencia en la Gestión Empresarial” »

Normas ISO 9000 y Modelos de Gestión de Calidad Total: Implementación y Certificación

26 marzo, 2025Gestión de empresasCalidad total, Certificación ISO, gestión de calidad, ISO 9000, ISO 9001, Modelo EFQMwiki

Normas ISO 9000: Fundamentos y Principios de la Gestión de la Calidad

ISO 9000 es un conjunto de normas internacionales que definen los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad (SGC). Estas normas, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO), son aplicables a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector, que busque mejorar la calidad de sus productos o servicios.

ISO (Organización Internacional de Normalización) 9000 especifica Seguir leyendo “Normas ISO 9000 y Modelos de Gestión de Calidad Total: Implementación y Certificación” »

ISO 9000: Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad

17 marzo, 2025Gestión de empresasCalidad, gestión de procesos, ISO 9000, ISO 9001, Mejora Continua, Normas ISO, SGC, Sistema de Gestión de Calidadwiki

Introducción a ISO 9000 y el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

¿Qué es ISO?

ISO es la denominación que recibe la Agencia Internacional de Normalización (International Organization for Standardization). Es la encargada de promover el desarrollo de normas internacionales con el propósito de facilitar el intercambio universal de bienes y servicios.

Fundada en 1947.
Tiene sede en Ginebra, Suiza.
Agrupa a 160 países, con un representante por país.

¿Qué es una Norma?

Un documento establecido por Seguir leyendo “ISO 9000: Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad” »

Conceptos Clave y Evolución de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)

20 febrero, 2025Gestión de empresasCalidad, Eficacia, ISO 9000, ISO 9001, Mejora Continua, procesos, Productividad, SGCwiki

Conceptos Fundamentales de Calidad y Gestión

Calidad: Capacidad de un producto o servicio para cumplir con los estándares o expectativas y satisfacer al consumidor.

SGC (Sistema de Gestión de Calidad): Conjunto interrelacionado de elementos de una empresa para establecer procesos o políticas para el cumplimiento de objetivos de calidad.

Beneficios de un SGC

Organizar procesos internos.
Prevenir riesgos.
Asegurar la calidad de los productos/servicios.
Mejorar la comunicación interna y externa.
Planificación Seguir leyendo “Conceptos Clave y Evolución de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)” »

Evolución y Conceptos Clave de la Gestión de Calidad: Del Control a la Calidad Total

18 febrero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónaseguramiento de la calidad, Calidad total, Control de calidad, gestión de calidad, ISO 9000, Mejora Continua, normas de calidadwiki

Introducción

Hoy en día, el concepto de Control de Calidad se considera plenamente incorporado al acervo empresarial. Sin embargo, se observa cierta confusión en empresas y entidades de todo tipo a la hora de manejar los conceptos de Aseguramiento de la Calidad y Calidad Total.

Evolución Histórica de la Gestión de la Calidad

Puede decirse que la Gestión de la Calidad es consustancial a la actividad empresarial. No obstante, durante muchos años se desarrolló con criterios y aplicaciones dispares, Seguir leyendo “Evolución y Conceptos Clave de la Gestión de Calidad: Del Control a la Calidad Total” »

Normas ISO: Calidad, Gestión Ambiental y Metodología Seis Sigma para la Optimización Empresarial

3 febrero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónCalidad, gestión ambiental, ISO 14000, ISO 9000wiki

ISO 9000: Gestión de Calidad

ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. La norma ISO 9000 especifica la manera en que una organización Seguir leyendo “Normas ISO: Calidad, Gestión Ambiental y Metodología Seis Sigma para la Optimización Empresarial” »

Conceptos Clave sobre Calidad: Definiciones, Principios y Normas ISO

2 febrero, 2025Gestión de empresasCalidad, gestión de calidad, ISO 9000, ISO 9001wiki

Conceptos Clave sobre Calidad

Definición de Calidad

La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. Estas características propias y naturales le dan aptitud para satisfacer los requisitos, cumpliendo especificaciones y satisfaciendo al cliente.

Características inherentes: describen al producto.
Características no inherentes: no describen al producto. Ejemplo: precio.

Calidad según los «Padres de la Calidad»

«Atender y/o exceder las expectativas Seguir leyendo “Conceptos Clave sobre Calidad: Definiciones, Principios y Normas ISO” »

Kanban: Optimización de Procesos y Gestión de Equipos en Crisis

2 febrero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónCrisis Empresarial, Gestión de Equipos, ISO 9000, Kanban, normas oficiales mexicanas, producción, Sistema de Gestión de Calidadwiki

Kanban y la Tarjeta: Sistema Altamente Efectivo

El Kanban, que en japonés significa «etiqueta de instrucción», es un sistema altamente efectivo y eficiente. Funciona como un dispositivo de dirección automático que proporciona información sobre qué se va a producir, en qué cantidad, mediante qué medios y cómo transportarlo. Sirve para cumplir los requerimientos de un material en un patrón basado en las necesidades de un producto terminado o embarques.

La Producción y la Utilidad del Kanban

Permite Seguir leyendo “Kanban: Optimización de Procesos y Gestión de Equipos en Crisis” »

Principios de Calidad Total: Mejora Continua y Eficiencia Empresarial

30 enero, 2025Gestión de empresasCalidad total, eficiencia empresarial, gestión de calidad, ISO 9000, Mejora Continua, Productividadwiki

Estos principios fueron pilares para el desarrollo de la calidad y permitieron a países como Japón y Asia posicionarse sobre países destacados por su competitividad, originada principalmente por la calidad de sus productos de exportación.

1. Constancia en el Propósito de Mejorar Productos y Servicios

Más que hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la investigación, la mejora constante y el mantenimiento. La mejora en productos y servicios nunca Seguir leyendo “Principios de Calidad Total: Mejora Continua y Eficiencia Empresarial” »

Optimización de Procesos Empresariales: Estrategias y Mejores Prácticas

24 enero, 2025Gestión de empresasdiseño de procesos, eficiencia, estrategias de flujo, gestión de procesos, ISO 9000, Productividad, selección de procesoswiki

Optimización de Procesos Empresariales: Estrategias y Mejores Prácticas

Definición de Proceso

Según la norma ISO 9000:2000, un proceso se define como un «conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados». Ejemplos de procesos incluyen la elaboración de pisco sour, pan o el reclutamiento de personal.

En términos más amplios, un proceso puede entenderse como un conglomerado de actividades interrelacionadas que agregan Seguir leyendo “Optimización de Procesos Empresariales: Estrategias y Mejores Prácticas” »