Archivo de la etiqueta: marketing de relaciones

Entendiendo al Cliente: Motivaciones, Fidelización y Procesos de Contacto

23 febrero, 2025Gestión y marketing empresarialAtención al cliente, ciclo de vida del cliente, Cliente, fidelización, marketing de relaciones, motivaciones de compra, Satisfacción del clientewiki

Concepto e Identificación del Cliente: Sus Motivaciones de Compra

Los profesionales del marketing consideran a un cliente como: Aquella persona u organización que adquiere un producto para satisfacer sus necesidades o deseos.

Se suele distinguir entre los clientes esporádicos y los clientes fieles (estos últimos son los que compran con asiduidad). Otra distinción muy importante es la que se hace entre los clientes externos y los clientes internos. Un cliente externo es aquel que es ajeno a nuestra Seguir leyendo “Entendiendo al Cliente: Motivaciones, Fidelización y Procesos de Contacto” »

Dirección de Marketing: Estrategias, Enfoques y Planificación para el Éxito Empresarial

7 enero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónDireccion de marketing, estrategias de marketing, Marketing, marketing de relaciones, Marketing holistico, marketing integrado, Plan de marketingwiki

La Dirección de Marketing

1. Alcance del Marketing

El marketing no es solo un departamento de la empresa, sus labores abarcan a todos sus departamentos, dirigiendo la misión, visión y simplificación estratégica de la empresa. Las finanzas, contabilidad y otras funciones de la empresa no tienen relevancia sin la demanda suficiente de bienes y servicios para obtener beneficios, de ahí la importancia del marketing en el éxito financiero de la empresa. El marketing trata de crear, comunicar y entregar Seguir leyendo “Dirección de Marketing: Estrategias, Enfoques y Planificación para el Éxito Empresarial” »