Archivo de la etiqueta: Mejora Continua

Principios Esenciales para la Excelencia en la Gestión Empresarial

29 marzo, 2025Gestión de empresasgestión de calidad, gestión empresarial, ISO 9000, Mejora Continua, principios de calidadwiki

1. Organización Orientada al Cliente

Las organizaciones dependen de sus clientes y, por lo tanto, deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.

Beneficios:

Mejora la fidelidad del cliente, lo que conduce a la continuidad en los negocios.
Aumento de ingresos y de la cuota de mercado a través de una respuesta flexible y rápida a las oportunidades del mercado.
Aumento de la eficacia en el uso de los recursos Seguir leyendo “Principios Esenciales para la Excelencia en la Gestión Empresarial” »

Conceptos y Prácticas Esenciales para la Excelencia Operacional en las Organizaciones

18 marzo, 2025Gestión de empresasCalidad, clientes, Eficacia, eficiencia, Estrategia, Mejora Continua, procesoswiki

¿Qué se entiende por calidad en una organización?

Capacidad de producir productos y/o servicios que cumplan las necesidades y expectativas de los clientes y cumplan los requisitos de la organización.

¿Cuándo se considera que un proceso es de calidad?

Cuando produce resultados en el menor tiempo posible, minimizando los defectos y/o desperdicios.

Factores que promueven la mejora continua de la calidad

Incesante desarrollo tecnológico.
Reducción del ciclo de vida de los productos.
Distribución acelerada Seguir leyendo “Conceptos y Prácticas Esenciales para la Excelencia Operacional en las Organizaciones” »

ISO 9000: Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad

17 marzo, 2025Gestión de empresasCalidad, gestión de procesos, ISO 9000, ISO 9001, Mejora Continua, Normas ISO, SGC, Sistema de Gestión de Calidadwiki

Introducción a ISO 9000 y el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

¿Qué es ISO?

ISO es la denominación que recibe la Agencia Internacional de Normalización (International Organization for Standardization). Es la encargada de promover el desarrollo de normas internacionales con el propósito de facilitar el intercambio universal de bienes y servicios.

Fundada en 1947.
Tiene sede en Ginebra, Suiza.
Agrupa a 160 países, con un representante por país.

¿Qué es una Norma?

Un documento establecido por Seguir leyendo “ISO 9000: Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad” »

Filosofía Lean Manufacturing: Principios, Desperdicios y Pérdidas en Producción

12 marzo, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónlean manufacturing, Mejora Continua, optimización de procesos, reducción de costoswiki

¿Qué es la Filosofía Lean Manufacturing?

Lean Manufacturing es una filosofía de gestión que involucra a todos los departamentos de una empresa. Se basa en la eliminación de desperdicios con el objetivo de reducir costos y tiempos de entrega, mejorando así la calidad de los productos y servicios.

Orígenes del Lean Manufacturing

La filosofía Lean nació en la década de 1950 en Japón, específicamente en la empresa Toyota. En sus inicios como fabricante de automóviles, Toyota identificó Seguir leyendo “Filosofía Lean Manufacturing: Principios, Desperdicios y Pérdidas en Producción” »

Auditoría de Procesos Empresariales: Metodología, Fases y Normas

10 marzo, 2025Gestión de empresasAuditoria, Control interno, Estados financieros, GESTION DE RIESGOS, Mejora Continua, NAGAS, normas de auditoría, procesos empresarialeswiki

La auditoría de procesos es un proceso sistemático, documentado y objetivo que tiene la finalidad de comprobar que la información de los estados financieros es correcta. En una auditoría, lo primero que se debe solicitar es el manual de procedimientos.

Objetivos de la Auditoría de Procesos

Las auditorías se realizan para:

Evaluar fortalezas y debilidades.
Verificar si los procesos pueden alcanzar los resultados esperados.
Identificar problemas y corregirlos.
Dar seguimiento a acciones correctivas. Seguir leyendo “Auditoría de Procesos Empresariales: Metodología, Fases y Normas” »

Rediseño de Procesos y Mejora Continua: Metodología y Beneficios

6 marzo, 2025Gestión de empresasgestión empresarial, Mejora Continua, optimización de procesos, rediseño de procesos, Reingenieríawiki

Proceso a Rediseñar

Definición de límites del proceso: Se identifica el proceso que se desea mejorar, se definen los límites del mismo, se identifican los indicadores de rendimiento y se seleccionan las medidas pertinentes.
Observación de los pasos del proceso: Se observan los pasos del proceso.
Recolección de datos relativos al proceso: Durante o después de la fase de observación, también se recaban todos los datos cuantitativos relevantes relativos al proceso.
Análisis de los datos recolectados: Seguir leyendo “Rediseño de Procesos y Mejora Continua: Metodología y Beneficios” »

Evaluación y Planeación de la Productividad: Claves para el Éxito Empresarial

27 febrero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónevaluación de la productividad, gestión de la innovación, Mejora Continua, planeación estratégica, productividad empresarialwiki

Evaluación y Planeación de la Productividad

La evaluación consiste en la comparación de los impactos reales del proyecto con los objetivos estratégicos acordados. Está enfocada hacia lo que habías planeado hacer, lo que has conseguido y cómo lo has conseguido.

La evaluación, bien desarrollada, es una oportunidad de aprendizaje, integrante de una actitud emprendedora de calidad, orientada a la superación en cada uno de los involucrados en este proceso. Todo proceso de evaluación implica Seguir leyendo “Evaluación y Planeación de la Productividad: Claves para el Éxito Empresarial” »

Calidad Total y Mejora Continua: Conceptos Clave y Modelos de Gestión

21 febrero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónCalidad total, círculo de Deming, gestión de calidad, Mejora Continua, modelo Demingwiki

Conceptos Clave de Calidad

La calidad se centra en el cliente, la gestión de procesos, la mejora continua y el bienestar organizacional. Se compone de varios elementos:

Resultado funcional: Capacidad del producto para cumplir su función básica.
Funciones complementarias: Ventajas adicionales del producto o servicio.
Conformidad: Cumplimiento de normas y estándares.
Fiabilidad: Ausencia de fallos.
Longevidad: Duración de la vida útil del producto.
Estética: Diseño y aspectos subjetivos.
Servicios: Seguir leyendo “Calidad Total y Mejora Continua: Conceptos Clave y Modelos de Gestión” »

Optimización de la Gestión Empresarial: Enfoque en la Auditoría

20 febrero, 2025Gestión de empresasAdministración Empresarial, auditoría de gestión, Control interno, eficacia organizacional, eficiencia empresarial, evaluación de desempeño, Mejora Continua, optimización de recursoswiki

Auditoría de Gestión: Claves para la Eficiencia Empresarial

Objetivo: El objetivo primordial de la auditoría de gestión consiste en descubrir deficiencias o irregularidades en algunas de las áreas de la empresa y proponer soluciones. La finalidad es ayudar a la dirección a lograr una administración más eficaz, examinando y valorando los métodos y el desempeño en todas las áreas. Los factores de la evaluación abarcan:

El panorama económico
La adecuada utilización de personal y equipo
Los Seguir leyendo “Optimización de la Gestión Empresarial: Enfoque en la Auditoría” »

Conceptos Clave y Evolución de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)

20 febrero, 2025Gestión de empresasCalidad, Eficacia, ISO 9000, ISO 9001, Mejora Continua, procesos, Productividad, SGCwiki

Conceptos Fundamentales de Calidad y Gestión

Calidad: Capacidad de un producto o servicio para cumplir con los estándares o expectativas y satisfacer al consumidor.

SGC (Sistema de Gestión de Calidad): Conjunto interrelacionado de elementos de una empresa para establecer procesos o políticas para el cumplimiento de objetivos de calidad.

Beneficios de un SGC

Organizar procesos internos.
Prevenir riesgos.
Asegurar la calidad de los productos/servicios.
Mejorar la comunicación interna y externa.
Planificación Seguir leyendo “Conceptos Clave y Evolución de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)” »