El Comportamiento del Consumidor
Conocer el comportamiento del consumidor lleva a las siguientes preguntas:
- ¿Dónde compra?
- ¿Por qué compra?
- ¿Quién compra?
- ¿Cómo compra?
- ¿Qué compra?
- ¿Quién consume?
Estas preguntas se relacionan con el proceso de decisión de compra. Por ejemplo, ¿por qué compra? se responde en la primera etapa, donde se genera una necesidad. ¿Quién compra? y ¿quién consume? pueden ser la misma persona, o involucrar a:
- El iniciador: quien sugiere la compra.
- El influenciador: Seguir leyendo “Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Retail” »