El Proceso de Compra

Fases del Proceso de Compra

1. Preventa

• Detonante: Identificación de una necesidad (carencia de algo que no se tiene y que claramente se desea).
• Búsqueda de alternativas: El consumidor empieza a buscar opciones para satisfacer su necesidad.
• Evaluación: Recopilación de información sobre las alternativas. Se considera un conjunto conocido de opciones y se realiza una elección final.

2. Compra

• Toma de decisiones: El consumidor decide sobre la marca, el proveedor, la cantidad, el Seguir leyendo “El Proceso de Compra del Consumidor: Fases, Características y Factores Influyentes” »