Archivo de la etiqueta: Normas ISO

ISO 9000: Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad

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Introducción a ISO 9000 y el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

¿Qué es ISO?

ISO es la denominación que recibe la Agencia Internacional de Normalización (International Organization for Standardization). Es la encargada de promover el desarrollo de normas internacionales con el propósito de facilitar el intercambio universal de bienes y servicios.

  • Fundada en 1947.
  • Tiene sede en Ginebra, Suiza.
  • Agrupa a 160 países, con un representante por país.

¿Qué es una Norma?

Un documento establecido por Seguir leyendo “ISO 9000: Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad” »

Sistemas de Gestión de la Calidad: ISO y Mejores Prácticas

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¿Qué es un Sistema?

Es el conjunto de partes o elementos organizados y relacionados entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entradas) datos, energía o materia del ambiente y producen (salida) información, energía o materia.

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Sistema de Gestión

Es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo que permite trabajar ordenadamente una idea hasta lograr la mejora continua.

Se establecen en cuatro etapas que hacen del proceso un proceso circular, pues en la medida que el proceso Seguir leyendo “Sistemas de Gestión de la Calidad: ISO y Mejores Prácticas” »

Guía de Auditoría Ambiental ISO 14000: Preguntas y Respuestas Clave

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1. Participantes en una Auditoría

Participan: Auditor Líder, Auditor, Equipo Auditor, Cliente y Auditado.

2. Norma para el Procedimiento de Auditoría Ambiental

La norma que especifica el procedimiento sistemático de una auditoría ambiental es la ISO 14011.

3. Definición de Objetivos de la Auditoría Ambiental

Los objetivos de una auditoría de un sistema de gestión ambiental deben estar definidos por el cliente y el auditor ambiental.

4. Campo de Aplicación de la Auditoría ISO 14000

El campo de Seguir leyendo “Guía de Auditoría Ambiental ISO 14000: Preguntas y Respuestas Clave” »

Introducción al Marketing y la Gestión de la Calidad

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Investigación y Desarrollo (I+D+i)

La actividad de I+D+i impulsa el crecimiento económico, refuerza la competitividad de las empresas y crea nuevas oportunidades de negocio.

Calidad

La calidad es el conjunto de características de un bien o servicio que le permiten cumplir con las necesidades de los clientes.

Control de Calidad

El control de calidad debe involucrar a todos los departamentos de la empresa, dando lugar a la calidad total.

Normas ISO

Las normas ISO 9000 establecen los requisitos para los Seguir leyendo “Introducción al Marketing y la Gestión de la Calidad” »