Como toman las desiciones los clientes:
Realizan un cálculo sobre que oferta les proporciona mayor valor Buscan maximizar el valor, limitados por
Los costos (tiempo, esfuerzo, dinero) y los ingresos disponibles.
El valor entragado es la diferencia entre el valor total para el consumidor (beneficios que los clientes esperan de un bien o servicio)
Y el costo para el consumidor(Conjunto de costos enque los clientes incurren al evaluar,
Obtener, usar y disponer del producto)
Si una empresa quiere mejorar Seguir leyendo “Factores de diferenciación de un producto” »