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Estrategias de Segmentación de Mercado y Fidelización de Clientes

Estrategias de Segmentación

Concepto de Segmentación

El mercado no es un ente único, sino que está compuesto por individuos con necesidades y características diversas. La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en grupos de compradores (segmentos) que buscan en el producto el mismo conjunto de atributos. Es importante destacar que los segmentos (tipos de compradores) son más relevantes que los nichos (características del producto).

Existen diferentes enfoques para abordar el Seguir leyendo “Estrategias de Segmentación de Mercado y Fidelización de Clientes” »

Segmentación de Mercados y Estrategias de Posicionamiento

Segmentación de Mercados

Criterios de Segmentación

  • Demográfico: Sexo, edad, estado civil…
  • Socioeconómico: Poder adquisitivo, nivel cultural…
  • Geográfico: Nacionalidad, clima, región…
  • Características de los clientes: Compulsivo, reflexivo…
  • Uso del producto

Ventajas de la Segmentación

Fundamentos de Marketing: Guía Completa para el Éxito Empresarial

Resumen de Mercadeo

Marketing

Proceso social y administrativo, mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y establecen relaciones estrechas con ellos, a cambio de obtener valor de los clientes.

  • Toda la planeación y las operaciones deben orientarse al cliente.
  • Todas las actividades de marketing deben coordinarse.
  • El marketing coordinado debe estar orientado al cliente.

Evolución del Marketing

Etapa de Orientación al Producto

Los fabricantes se concentran en la calidad y cantidad de la Seguir leyendo “Fundamentos de Marketing: Guía Completa para el Éxito Empresarial” »

Estrategias de Posicionamiento de Marca: Guía Completa

Posicionamiento

Definición

“Posicionar es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta”

El posicionamiento se inicia con un producto, una mercancía, un servicio, una empresa, una institución, o incluso una persona… Sin embargo, posicionamiento no es lo que se hace a un producto. Posicionamiento es lo que se hace a la mente del prospecto. Es decir, el producto se posiciona en la mente del prospecto.

“Percepción Seguir leyendo “Estrategias de Posicionamiento de Marca: Guía Completa” »

Marketing: Estrategias y Herramientas para el Éxito Empresarial

Marketing: identifica las principales necesidades de los consumidores con el fin de producir y promocionar aquellos bienes que nos satisfagan.

Etapas del Marketing

A la hora de elaborar un plan de marketing tenemos que seguir una serie de pasos que podemos agrupar en dos grandes grupos.

1. Marketing Estratégico

En esta fase podemos identificar, a través de estudios de mercado, las oportunidades que nos llevarán a elaborar una estrategia por parte de la empresa que le ayudará a aumentar sus ventas. Seguir leyendo “Marketing: Estrategias y Herramientas para el Éxito Empresarial” »

Gestión y Marketing Empresarial: Estrategias para el Éxito

Gestión y Marketing Empresarial

Precio

Precio: característica medible, tangible e imprescindible como instrumento de marketing para generar ingresos a corto plazo.

Repercusiones psicológicas sobre el consumidor: debe estar de acuerdo con la percepción del consumidor; la sensibilidad al precio no es siempre la misma. Las reacciones del mercado varían ante la variación del precio.

Variables para manejar el precio:

Fundamentos del Marketing: Estrategias y Herramientas Clave

Fundamentos del Marketing

Definición y Enfoques

El marketing permite a la empresa tener contacto con los consumidores y conocer sus necesidades para producir los bienes que las satisfagan. Las empresas orientan su estrategia con base en cuatro enfoques:

  1. Enfoque de producto: Las empresas se preocupan más por hacer productos que por hacer clientes.
  2. Enfoque de ventas: El objetivo de la empresa es vender lo que producen en vez de producir lo que pueden vender.
  3. Enfoque de Marketing: Su propósito es conocer Seguir leyendo “Fundamentos del Marketing: Estrategias y Herramientas Clave” »

El Consumidor y el Marketing: Estrategias y Herramientas

El Consumidor y el Marketing

El Consumidor

El consumidor es la persona que consume bienes y servicios.

Motivos que impulsan al consumidor a comprar:

1. Psicológicos

Se fundamentan en la motivación del consumidor.

  • Racionales: Relacionados con la reflexión del comprador acerca de las características del producto en cuanto al precio y calidad.
  • Emocionales: El deseo del consumidor de obtener cierto prestigio por el hecho de ser propietario de un determinado producto, también influyen las modas.

2. Macroeconómicos

Tiene Seguir leyendo “El Consumidor y el Marketing: Estrategias y Herramientas” »

El Consumidor y el Marketing: Estrategias para el Éxito Empresarial

El Consumidor

El consumidor es la persona que consume bienes y servicios.

Motivos que Impulsan al Consumidor a Comprar

1. Factores Psicológicos

Se fundamentan en la motivación del consumidor.

  • Racionales: Relacionados con la reflexión del comprador acerca de las características del producto en cuanto al precio, calidad…
  • Emocionales: El deseo del consumidor de obtener cierto prestigio por el hecho de ser propietario de un determinado producto, también influye la moda.

2. Factores Macroeconómicos

Tienen Seguir leyendo “El Consumidor y el Marketing: Estrategias para el Éxito Empresarial” »

Política de Productos: Concepto, Diferenciación, Ciclo de Vida y Creación

Política de Productos

Concepto

Producto intangible: es un bien o servicio con cierta entidad física.

Producto ampliado: cuando alguien adquiere un producto, compra un conjunto de servicios que lo acompañan.

Producto genérico: el consumidor tiene la esperanza de obtener un beneficio: satisfacer una necesidad o un deseo.

Diferenciación de Producto

La diferenciación de producto consiste en crear nuevos productos con los que acceder a nuevos segmentos del mercado. El consumidor tiene necesidades que Seguir leyendo “Política de Productos: Concepto, Diferenciación, Ciclo de Vida y Creación” »