Archivo de la etiqueta: Procesos postventa

Operaciones dirigidas al cliente

25 noviembre, 2013Administración de empresas y gestión de la innovaciónEstrategia de especializacion selectiva, Implementar un mecanismo para servicio post venta., Proceso seguimiento post venta calidad, Procesos postventa, Servicio postventawiki

CAPITULO 2
ESTRATEGIA DE OPERACIONES
Estrategia de operaciones: medio por el cual el área de operaciones implementa la estrategia corporativa y contribuye a crear una compañía impulsada por el cliente.

Uso de las operaciones para competir:

Las operaciones como arma competitiva

Estrategia de operaciones

Administración de proyectos

Administración de procesos

Estrategia de procesos

Análisis de procesos

Rendimiento y calidad de procesos

Administración de restricciones

Distribución de los procesos

Sistemas Seguir leyendo “Operaciones dirigidas al cliente” »