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La dirección de operaciones: conceptos, evolución y características de bienes y servicios

TEMA 1: LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES: conceptos

1) La producción es la creación de bienes y servicios.

2) La dirección de operaciones o D.O. es el conjunto de actividades que crea bienes y servicios, transformando recursos en productos (operations management).

3) ¿Por qué estudiar D.O.?

El Estudio de Mercado y el Plan de Producción

El Estudio de Mercado.

El estudio de mercado se lleva a cabo dentro de un proyecto de iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. 
2.1. Conceptos básicos. Marketing mix o marketing total: Combinación que realiza la empresa de los cuatro elementos que puede controlar (producto, precio, promoción y distribución) para satisfacer las necesidades del cliente. Marketing: Conjunto de técnicas para conocer el entorno de la empresa Seguir leyendo “El Estudio de Mercado y el Plan de Producción” »