) Funciones de la Comunicación en Marketing. El Proceso de Comunicación
El paso de información de unas personas o entidades a otras. Elementos de la comunicación: emisor, medio, mensaje, receptor, codificación, descodificación e interferencias.
- Emisor: Persona que desea comunicar algo. Características del emisor (credibilidad). La credibilidad tiene dos componentes:
- Componente cognoscitivo: Poder, competencia, prestigio…
- Componente afectivo: Confianza, simpatía o atracción hacia la fuente. Seguir leyendo “Comunicación en Marketing: Estrategias, Planificación y Herramientas” »