Archivo de la etiqueta: relaciones con el cliente

Estrategias de Relación con el Cliente: Lealtad, Valor y Marketing

28 febrero, 2025Gestión y marketing empresarialcapital cliente, CRM, cuota de cliente, Economia de mercado, lealtad del cliente, Marketing, relaciones con el cliente, Valor del clientewiki

Construcción de Relaciones con el Cliente

Las primeras tres fases del proceso de marketing (comprensión del mercado y de las necesidades del cliente, diseño de una estrategia orientada al cliente y construcción de programas de marketing) llevan a la cuarta y más importante: creación de relaciones rentables con el cliente.

Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

La Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) es el proceso general de crear y mantener relaciones rentables con los clientes proporcionando Seguir leyendo “Estrategias de Relación con el Cliente: Lealtad, Valor y Marketing” »

El Rol Estratégico de la Fuerza de Ventas en la Creación de Valor y Relaciones con el Cliente

29 mayo, 2024Gestión y marketing empresarialcreación de valor, estrategia de ventas, fuerza de ventas, gestión de ventas, reclutamiento, relaciones con el cliente, Satisfacción del clientewiki

Analizar la función que desempeña la fuerza de ventas de la empresa en el proceso de creación de valor para los clientes y en la construcción de relaciones con ellos.

La mayoría de las empresas utiliza a vendedores, y muchas empresas les asignan un papel importante en el marketing mix. En el caso de las empresas que venden productos a otras empresas, los vendedores trabajan directamente con los clientes. A menudo, la fuerza de ventas es el único contacto directo del cliente con la empresa y, Seguir leyendo “El Rol Estratégico de la Fuerza de Ventas en la Creación de Valor y Relaciones con el Cliente” »