1-La dirección se ocupa de conseguir una actuación conjunta de las personas que tiene la empresa dotando a estos de objetivos y valores conocidos
Los tres niveles de la dirección, es
-Alta dirección : son los personas que establecen la misión o propósito de la empresa, la política de idi, los productos que se elaboraron, los mercados donde venden y las estrategias que se utilizan
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Dirección de operativa : asignan las tareas a los trabajadores y supervisan los resultados obtenidos
Dirección de operativa : asignan las tareas a los trabajadores y supervisan los resultados obtenidos