Archivo de la etiqueta: SaaS

Estrategias CRM: Claves para la Gestión de Relaciones con Clientes y su Impacto en el Negocio

31 enero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónCRM, Customer Relationship Management, fidelización, gestión de clientes, Marketing, SaaS, tecnología, Ventaswiki

Sistemas ERP y su Integración con Soluciones e-Business

Los sistemas ERP son utilizados como base, y se integran con soluciones que permiten acceder al entorno e-Business tales como CRM, SCM, BI y e-Procurement.

¿Qué es CRM?

– Customer Relationship Management o Administración de Relaciones con el Cliente.

– “La captura y retención de clientes rentables a través una administración efectiva y eficiente de las relaciones con él– Según Don Alfredo De Goyeneche, “ (…) es un modelo de Seguir leyendo “Estrategias CRM: Claves para la Gestión de Relaciones con Clientes y su Impacto en el Negocio” »

Modelos de Negocio Digitales: Estrategias para el Éxito en la Era Digital

30 julio, 2024Gestión y marketing empresarialecommerce, Ley de Metcalfe, Long Tail, marketing digital, Modelos de Negocio, SaaSwiki

Ley de Metcalfe

El valor de una red de comunicaciones aumenta proporcionalmente al cuadrado del número de usuarios del sistema. El valor de los negocios digitales reside en su comunidad (con influencia de oferta y demanda) y el valor de una red se centra en el crecimiento de su número de usuarios. La tracción de un modelo es igual a la capacidad de generar dinero.

EJEMPLO FAX: Una máquina de fax es inútil por sí sola, pero su valor se incrementa con el número total de máquinas de fax en la Seguir leyendo “Modelos de Negocio Digitales: Estrategias para el Éxito en la Era Digital” »