Archivo de la etiqueta: Segmentación de mercados

El Departamento Comercial y el Marketing

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1. EL DEPARTAMENTO COMERCIAL

– La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.

– Funciones más importantes del departamento comercial:

  • Planificación y control: concretar las acciones futuras (planificar) posteriormente comparar los resultados reales de la actividad con las previsiones hechas (control).
  • Estudio de mercado: proporciona la información que permite a la empresa fijar su política y tomar Seguir leyendo “El Departamento Comercial y el Marketing” »

El Marketing y su Importancia en la Empresa

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Marketing y su Importancia

El marketing permite a la empresa averiguar las necesidades de los consumidores para producir los bienes y servicios que les satisfagan, de tal forma que se produzcan intercambios beneficiosos para ambos. Un producto se vende si hay una buena política de marketing que lo dé a conocer. Las empresas se deben orientar al consumidor, para que este descubra nuevas necesidades y las empresas les presenten los productos que satisfagan sus deseos. Si la empresa no se preocupa Seguir leyendo “El Marketing y su Importancia en la Empresa” »

Metodología de investigación de mercados

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Métodos cuantitativos

La información se obtiene a partir de encuestas estadísticamente significativas de la población objetivo. Las fases que se siguen suelen ser las siguientes:

  1. Sondeo por encuesta: Implica la determinación estadística de la población y de la unidad muestral, que debe ser significativa y representativa del problema que se va a analizar.
  2. Determinación del tamaño de la muestra: Debe ser estadísticamente significativa, no solo en función del tamaño sino también de la composición Seguir leyendo “Metodología de investigación de mercados” »

Gestión de Marketing: Estrategias y Herramientas Clave para el Éxito Empresarial

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Marketing

Aquella función de la empresa que se encarga de detectar necesidades de los consumidores y trata de satisfacerlas del modo más beneficioso posible.

Enfoques:

  • Producto
  • Ventas
  • Marketing
  • Marketing social

Plan de Marketing

Estrategia:

  • Análisis interno: Debilidades y fortalezas.
  • Análisis externo: Amenazas y oportunidades del mercado.
  • Definir público objetivo e imagen.

Marketing Mix:

Decisiones que la empresa debe adoptar acerca de:

Segmentación de Mercados y Estrategias Empresariales

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LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

La segmentación consiste en dividir el mercado en grupos más reducidos que tienen un comportamiento interno similar y diferenciado del resto de submercados.

A) CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

Departamento Comercial y Estrategias de Marketing

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Departamento Comercial

Funciones

  • Análisis de mercado
  • Marketing
  • Ventas

Relación con otros departamentos de la empresa

Ha de coordinarse con el resto de departamentos para conseguir los objetivos que marca la dirección gerencial.

  • Relación con el departamento de producción.
  • Relación con el departamento financiero.
  • Relación con el departamento de recursos humanos.

El Mercado

Si analizamos la función comercial veremos que hay tres elementos importantes: el producto, empresa y el consumidor.

Tipos de mercado

Análisis del Entorno y Estrategias de Marketing

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Segmentación de Mercados

Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos. Un segmento de mercado es un conjunto de clientes que demandan un producto de características similares, o que comparten una serie de características. Los criterios de segmentación pueden ser:

Objetivos Generales:

Segmentación de Mercados y Políticas Comerciales

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LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA

1. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Definición de segmentación: La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en grupos de clientes que comparten necesidades y deseos similares. A cada uno de estos grupos con características similares se les llama segmentos.

Criterios y variables de segmentación de mercados:

  • Criterio demográfico
  • Criterio geográfico
  • Criterio socioeconómico
  • Criterio psicográfico
  • Criterio conductual

2. LA POLÍTICA DE PRODUCTO

Es la primera Seguir leyendo “Segmentación de Mercados y Políticas Comerciales” »

Marketing Empresarial: Preguntas y Respuestas

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DESARROLLO
1.- Comente la siguinete afirmación: “En el proceso de compra aparecen siempre varias personas, que asumen distintos roles, tales
como el influyente, el decidor y el pagador”
Falso. Dentro del proceso de compra, puede haber 5 participantes.Sin embargo, no necesariamente deben estar los 5 participantes. Puede haber una combinación de ellos, o bien, uno solo, es decir un solo consumidor que inicia el proceso de compra y consume o usa el satisfactor. Iniciador influyente,decidor, Seguir leyendo “Marketing Empresarial: Preguntas y Respuestas” »

Gestión y Marketing Empresarial: Estrategias y Procesos Clave

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Marketing Relacional: Construyendo Relaciones Duraderas

Las empresas se centran en crear una relación de confianza con el cliente. Es importante atraer al cliente, pero más todavía saber retenerlo. Cuesta más atraer nuevos clientes que retener a los que ya se tienen. Para ello, se «cuida» al cliente a través de garantías, atención al cliente, servicio postventa, etc.

Un cliente contento nos hace publicidad, al contrario que uno que no esté satisfecho con nuestro producto.

Marketing Social: Seguir leyendo “Gestión y Marketing Empresarial: Estrategias y Procesos Clave” »