Conceptos Fundamentales de Calidad y Gestión

Calidad: Capacidad de un producto o servicio para cumplir con los estándares o expectativas y satisfacer al consumidor.

SGC (Sistema de Gestión de Calidad): Conjunto interrelacionado de elementos de una empresa para establecer procesos o políticas para el cumplimiento de objetivos de calidad.

Beneficios de un SGC

• Organizar procesos internos.
• Prevenir riesgos.
• Asegurar la calidad de los productos/servicios.
• Mejorar la comunicación interna y externa.
• Planificación Seguir leyendo “Conceptos Clave y Evolución de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)” »