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La organización debe determinar, recopilar y analizar los datos apropiados para demostrar la idoneidad y la eficacia del S.G.C. Y para evaluar dónde puede realizarse la mejora continua de la eficacia del S.G.C.

20 abril, 2018Gestión de empresasCalidad, Estrategia para la mejora de procesos, Gestión de la calidad, Herramienta Perfil Efqm, Herramienta perfil efqm descarga, Sistema de gestión de la calidad por procesos, Visión sistemática de gestión de calidadwiki

13.-Indiqué y comenté dos de los principios de la gestión de la calidad en los que se basa la norma ISO 9001.

Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se consigue más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

El cambio reside en la concepción de la empresa. Ha dejado de ser una empresa por departamentos o áreas funcionales para ser una empresa por procesos para poder crear valor a los clientes.

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