Estudio del Comportamiento del Consumidor

1. Comportamiento del Consumidor

Al hablar del comportamiento del consumidor nos referimos al comportamiento humano que, mediante un proceso racional o irracional, selecciona, compra, usa y dispone de productos, ideas o servicios para la satisfacción de sus necesidades y deseos (Esteban Talaya, 1997:76-77). El análisis y comprensión del comportamiento de compra de las personas o entidades consumidoras constituyen el núcleo esencial para la consecución Seguir leyendo “Entendiendo al Consumidor: Comportamiento, Necesidades y Proceso de Compra” »