1- CONCEPTO DE MARKETING
Proceso Por el cual las compañías crean valor para el cliente y establecen relaciones Estrechas con ellos, para recibir a cambio valor de los clientes
Es El proceso social y administrativo en el cual los individuos obtienen lo que Necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros.
2- MACROMARKETING
Fuerzas Mayores de la sociedad que influyen en el microentrono, fuerzas demográficos, económicos Naturales políticos etc.