Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

¿Qué son las TIC? Conjunto de recursos para gestionar información mediante dispositivos, software y redes, a nivel individual u organizacional.

Alcance

Las TIC forman el conjunto de herramientas tecnológicas que permiten un mejor acceso y clasificación de la información como medio tecnológico para el desarrollo de su actividad.

TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación (en inglés ICT: Information and Communications Technology)

Dimensiones

• E-COMMERCE (Comercio electrónico)
• E-BUSINESS (Negocios electrónicos)
• E-PROCUREMENT (Proveedores)

Clasificación

1. Uso infraestructural o genérico de las tecnologías de la información en las empresas

Tecnología que soporta funciones como la comunicación audiovisual (telefonía fija, móvil o VOIP), la comunicación escrita (e-mail, SMS, chat), el acceso a datos gracias a la digitalización, almacenamiento y distribución de documentos de la empresa y la búsqueda de información en internet.

2. Uso especializado de las tecnologías de la información en las empresas

En el uso especializado de las nuevas tecnologías, las empresas se benefician a través de soluciones que apoyan los diferentes procesos internos de su negocio y aquellos externos que lo relacionan con su cadena de valor.

Conceptos Clave

Actividad tecnológica:

Aquella relativa a la asimilación, desarrollo, innovación y explotación de tecnologías.

Conocimiento:

Es la mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” que sirve para la incorporación de nuevas experiencias y es útil para la acción.

Desarrollo tecnológico:

Es el resultado de la aplicación sistemática de conocimientos científicos, tecnológicos y/o de índole práctico para la generación de prototipos o mejora sustantiva a bienes existentes.

Derechos de autor:

Obras literarias, obras de teatro, películas, obras musicales, dibujos, pinturas, fotografías, esculturas y diseños arquitectónicos.

Innovación:

Es la generación de propuestas para brindar soluciones o mejoras disruptivas y novedosas en productos, procesos, servicios o métodos.

Innovación tecnológica:

Es el proceso que conjuga una oportunidad de mercado con una necesidad y/o una invención tecnológica, que tiene por objetivo la producción, comercialización y explotación de un nuevo proceso, producto, actividad o modelo.

Invención:

Es la creación humana que permite transformar la materia o energía que exista en la naturaleza, para su aprovechamiento por el hombre y satisfacer sus necesidades concretas.

Invención tecnológica:

Es la generación de un conocimiento original que se incorpora en la empresa en cualquier fase de pre-producción, para su posible producción, comercialización y explotación en el mercado.

Investigación básica:

Es la investigación que se hace en las fronteras del conocimiento humano, sin objetivos industriales o comerciales inmediatos.

Investigación aplicada:

Es la investigación dirigida a la aplicación de conocimientos existentes para el desarrollo o mejora de productos o procesos.

Mejora:

Actividad recurrente y modificadora sobre un producto, proceso, servicio o actividad; para que presente ventajas, en el desempeño, costo o calidad.

Novedad:

Todo aquello que no se encuentre en estado de técnica y que se ha hecho público mediante una descripción oral o escrita, por la explotación o por cualquier otro medio de difusión o información.

Propiedad intelectual:

Se refiere a las creaciones de la mente: invenciones, obras literarias y artísticas, así como símbolos, nombres e imágenes utilizadas en el comercio. Se divide en propiedad industrial y derecho de autor.

Propiedad industrial:

Las patentes de invenciones, los modelos de utilidad, el trazado de circuitos, los diseños industriales, las marcas, los signos distintivos, y las indicaciones geográficas. El nombre comercial también se integra en esta categoría.

Protección intelectual:

Es la estrategia adecuada que se usa para proteger las creaciones de la mente, mediante instrumentos jurídicos específicos como el registro, aviso, patente o derecho de autor.

Prototipo:

Es un modelo construido o desarrollado que incluye características técnicas y de desempeño de un nuevo producto o servicio al margen de su viabilidad comercial inmediata.

Proyecto tecnológico:

Es un proceso único de actividades tecnológicas organizadas y dirigidas a capitalizar el valor potencial de un recurso tecnológico.

Tecnología:

Es el grado de obtención del valor potencial de un recurso, mediante conocimientos y habilidades relativas al saber hacer y su combinación con recursos materiales, de manera sistemática, repetible y reproducible.

Transferencia de conocimiento:

Son conocimientos especializados explícitos que pueden ser formalizados a través de canales como cursos o talleres de capacitación y redes de colaboración.

Transferencia de tecnología:

Es el proceso mediante el cual se negocia la cesión o licenciamiento de los derechos sobre el capital intelectual. Puede incluir aspectos relevantes para la asimilación de la tecnología.