Archivo de la categoría: Gestión de empresas

Claves para Optimizar el Proceso de Ventas: Estrategias y Fases

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Fases de la Venta

Vender un producto o servicio consiste en desarrollar, con secuencia y rigor, 6 diferentes etapas, donde el equipo comercial tiene un papel protagonista y cuya adecuada realización constituye el primer paso para alcanzar la satisfacción y posterior fidelización de clientes.

  1. Preparación de la visita.
  2. Introducción.
  3. Presentación de la oferta.
  4. Negociación (argumentación a objeciones).
  5. Cierre o no cierre.
  6. Seguimiento de la venta.

1ª Fase: Preparación/Planificación

Optimización de la Gestión Empresarial: Conceptos y Estrategias para la Excelencia

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Gestión: Definición y Objetivos

La gestión se define como un conjunto de tareas encaminadas a garantizar la eficiencia y eficacia de todos los recursos puestos a disposición por la organización con el fin de alcanzar los objetivos predeterminados.

Los objetivos de la gestión son: la toma de decisiones racional y esencial en la recopilación, el procesamiento y la información pertinente; contribuir al desarrollo y satisfacer los intereses de todos sus empleados, así como la satisfacción de Seguir leyendo “Optimización de la Gestión Empresarial: Conceptos y Estrategias para la Excelencia” »

Sistema de Calidad: Enfoque de Procesos, Liderazgo y Mejora Continua

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Documentación de un Sistema de Calidad y Objetivos

Documentación de un sistema AC y objetivo de kda dcto.

  • Manual de calidad: Describe el sistema de calidad adoptado por la empresa. En él se expresan de forma ordenada y sistemática la política y los objetivos de calidad de la empresa, y se delinean los métodos generales para su implantación y control.
  • Procedimientos de calidad: Proveen los detalles de cómo se implementará la política y objetivos de calidad de la empresa, especificando quién Seguir leyendo “Sistema de Calidad: Enfoque de Procesos, Liderazgo y Mejora Continua” »

Control Interno y Auditoría: Elementos Clave para la Gestión Empresarial

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Definición de Control Interno

El control interno es un proceso llevado a cabo por la dirección, la gerencia y otros miembros del personal de una entidad, diseñado para proporcionar una seguridad razonable con respecto al logro de los objetivos relacionados con la efectividad y eficiencia de las operaciones, la confiabilidad de la información financiera, y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

Estructura del Control Interno

Los componentes del control interno se consideran un conjunto Seguir leyendo “Control Interno y Auditoría: Elementos Clave para la Gestión Empresarial” »

Mejora de la Calidad y Gestión Estratégica: Conceptos y Aplicaciones

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Conceptos Clave en la Gestión de Calidad y Estratégica

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

La perspectiva de aprendizaje y crecimiento se enfoca en la optimización de los activos intangibles de una organización para generar mayor valor en el futuro. Esto implica el desarrollo de habilidades y competencias del personal para alcanzar la visión empresarial. Los activos intangibles clave son las personas con las que cuenta la organización.

Propósito de los Indicadores de Gestión

Los indicadores Seguir leyendo “Mejora de la Calidad y Gestión Estratégica: Conceptos y Aplicaciones” »

Optimización del Mantenimiento Industrial: Tipos, Estrategias y Objetivos

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Introducción al Mantenimiento Industrial

Se entiende por mantenimiento la función empresarial a la que se encomienda el control constante de las instalaciones, así como el conjunto de trabajos de reparación y revisión necesarios para garantizar el funcionamiento regular y el buen estado de conservación de las instalaciones productivas, servicios e instrumentación de los establecimientos.

El mantenimiento nació con la primera herramienta: la piedra afilada. Al principio del proceso industrial, Seguir leyendo “Optimización del Mantenimiento Industrial: Tipos, Estrategias y Objetivos” »

Sistemas de Gestión: Calidad, Seguridad y Medio Ambiente (ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001)

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Sistemas de Gestión: Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

Para auditar, necesitamos controlar; y para controlar, necesitamos medir resultados, comportamiento y desviaciones. Esto se logra mediante un Sistema de Gestión de Calidad.

¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?

Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) se centra en garantizar que lo que ofrece una organización cumpla con las especificaciones establecidas previamente por la empresa y el cliente, asegurando una calidad continua a lo largo Seguir leyendo “Sistemas de Gestión: Calidad, Seguridad y Medio Ambiente (ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001)” »

Tipos de Auditoría: Financiera, Interna, Operativa, Tributaria e Informática

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  • La Auditoría de Estados Financieros corresponde a una revisión, realizada por auditores, cuyo objetivo es emitir una opinión acerca de la razonabilidad de los Estados Financieros. Imagen

Seguridad y Calidad en el Desarrollo de Software: Mejores Prácticas

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Seguridad en el Desarrollo de Software

¿Qué entendemos por Software Seguro?

Entendemos por un software (SW) seguro aquel que está diseñado, construido y probado para su seguridad. Además, continúa ejecutándose correctamente bajo ataque y fue diseñado con el fallo en mente.

Propiedades de un Software Seguro

Estrategias, Modelos y Gestión Organizacional: Un Enfoque Integral

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Planificación Estratégica

La planificación estratégica implica definir la misión de la organización, identificar objetivos y visión, establecer una planificación temporal, analizar las posibilidades mediante un análisis SWOT (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas), evaluar el entorno presente y futuro, identificar alternativas estratégicas, elegir una y aprobar el plan, implementar la estrategia y establecer controles y sistemas de evaluación.

Ventajas