Frederick Winslow Taylor y la Organización Científica del Trabajo

Con Taylor comienza la teoría moderna de la administración. Su principal objetivo era incrementar la productividad a través de lo que llamó organización racional del trabajo, conseguido por:

• Estudio de Tareas: Analizar las tareas de cada puesto de trabajo mediante un estudio de tiempos y movimientos, observando su ejecución y buscando mejoras.
• Estandarización: Implementar reglas y métodos de trabajo para reducir el tiempo y aumentar la producción, planificando tareas sin improvisación y con especialización, definiendo qué hacer en cada momento.
• Selección y Formación: Dividir el proceso en tareas y seleccionar a los empleados más adecuados según sus cualidades para cada una. Ofrecer formación para que los trabajadores realicen la tarea mejor y más rápido.
• Herramientas Adecuadas: Determinar, mediante el análisis científico del proceso, las herramientas más adecuadas para cada función y proporcionarlas al trabajador.
• Incentivos Salariales: Taylor creía que al aumentar la producción, mejorarían la situación del empresario y la de los trabajadores, al aumentar los salarios vinculados a la producción.

Henri Fayol y la Administración General e Industrial

Fayol, en su obra ‘Administración general e industrial’, estudia la empresa en conjunto con el objetivo de incrementar la productividad mediante el diseño de toda la estructura que la organización debe poseer, la forma y disposición de los departamentos y unidades de la empresa. Sus principales aportaciones son:

1. Principios Generales de Administración: División del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección.
2. Funciones Básicas de la Organización: Establecimiento de las funciones básicas que cualquier organización debe desempeñar.
3. Definición de Administrar: Define administrar como planear, dirigir, organizar, coordinar y controlar.

Fayol defendió una organización jerárquica de la administración basada en los principios de unidad de dirección y unidad de mando. Los trabajadores deben recibir órdenes de un solo jefe. Esto contrasta con la estructura funcional de Taylor. Fayol defiende la división del trabajo, la subordinación del interés particular, el salario justo y el buen trato con los trabajadores. Tanto Taylor como Fayol pertenecen a la escuela clásica de organización.

Teoría de la Motivación – Higiene de Herzberg

Según la teoría de Herzberg, la dimensión positiva de algunas características como el logro, el reconocimiento y la responsabilidad tienden a estar relacionadas con la satisfacción en el trabajo, mientras que la ausencia de dichos factores no suele causar insatisfacción. A esos factores se les llama ‘motivadores’ debido a que la satisfacción en el trabajo determina mejoras en el nivel de rendimiento y que su presencia conduce a los trabajadores a trabajar con mayor eficacia, aunque su ausencia, al no ser causa de insatisfacción, no afecta al rendimiento.

Otras características como la existencia de normas y procedimientos de la empresa, la capacidad de dirección de los jefes y el salario tienden a relacionarse o ser causa de insatisfacción en el trabajo, mientras que su dimensión positiva no acostumbra a ser causa de satisfacción. Son llamados factores de ‘higiene’ dado que contribuyen a evitar la insatisfacción.

Es evidente que la satisfacción e insatisfacción están en dos niveles distintos: lo contrario de Satisfacción es no satisfacción, y lo contrario de Insatisfacción es satisfacción. Los motivadores pueden producir satisfacción o no satisfacción, pero nunca insatisfacción, y los factores de higiene mayor o menor insatisfacción, pero nunca satisfacción.

Derechos y Obligaciones de Empresarios y Trabajadores

Derechos de los Trabajadores

• Trabajo libre de elección de oficio.
• Negociación colectiva y adopción de medidas de conflicto colectivo.
• Reunión, huelga y participación en la empresa.
• Ocupación efectiva y formación profesional en el trabajo.
• A no ser discriminado por razones de sexo, estado civil, edad, raza, condición social, afiliación sindical, etc.
• A la integridad física y a una adecuada política de seguridad y salud en el trabajo.
• Respeto de la intimidad y dignidad.
• Cobro puntual del salario y ejercicio individual de las acciones derivadas del contrato de trabajo.
• Ser informado de los elementos esenciales del contrato de trabajo y las principales condiciones de ejecución de la prestación laboral.

Obligaciones de los Trabajadores

• Cumplir con las obligaciones de su puesto de trabajo.
• Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
• Cumplir las órdenes del empresario.
• No concurrir con la actividad de la empresa en los términos fijados.
• Contribuir a la mejora de la productividad.

Derechos del Empresario

• Poder de Dirección: Facultad para dar órdenes respecto al modo, tiempo y lugar de ejecución del trabajo, como la cantidad y calidad de este.
• Poder de Variación: Facultad para configurar, variar y transformar la ejecución del trabajo.
• Poder Disciplinario: Facultad de vigilar y controlar la ejecución del trabajo y el cumplimiento por parte del trabajador de sus obligaciones, y poder ponerle una sanción si no cumple sus deberes.

Deberes del Empresario

• Profesionales: Igualdad de trato, promoción profesional y respeto a la categoría profesional del trabajador. Deben informar al trabajador de los elementos esenciales de su contrato.
• Morales o Éticos: Respeto a la intimidad y dignidad del trabajador.
• Físicos: Adecuada política de seguridad e higiene en el trabajo.
• Económicos: Debe pagar el salario y la cuota del trabajador a la seguridad social.