Tipos de Estructuras Organizacionales

Estructura Simple

Fuerza predominante: Centralización.

Mecanismo de coordinación: Supervisión directa.

Parte fundamental: Ápice estratégico.

Características:

• Mínima elaboración de la estructura orgánica y flexible.
• Edad joven.
• Tamaño pequeño.
• Entorno simple y dinámico, a veces hostil.
• Sistema técnico en unidades o pequeños lotes.

Parámetros de diseño:

• Baja especialización horizontal y formalización.
• Especialización vertical depende del estilo directivo.
• Preparación y adoctrinamiento depende del punto y del estilo directivo.
• Mecanismo de coordinación: supervisión directa o normalización (dependiendo de si es centralizado o no).
• Agrupación funcional.
• Tamaño de unidades amplio.
• Sistema de planificación y control escaso.
• Pocos dispositivos de enlace.
• Descentralización: si es autoritario (centralización vertical y horizontal); si es participativo (descentralización vertical selectiva hacia línea media, descentralización vertical y horizontal selectiva hacia núcleo operativo).

Funcionamiento:

• Ápice estratégico: mucho poder en una sola persona.
• Núcleo operativo: poco especializado y poco formalizado.
• Tecnoestructura: mínima o inexistente.
• Staff: reducido o externo.

Adecuada para: Organizaciones nuevas, en crisis o autocráticas.

Estructura Maquinal

Fuerza predominante: Normalización por procesos.

Parte fundamental: Tecnoestructura.

Características:

• Gran elaboración de la estructura, burocracia, muy formalizada.
• Obsesión por el control.
• Trabajo sencillo, repetitivo y rutinario.
• Gran eficiencia.
• No diversificada.
• Se da en entornos estables.
• Edad madura.
• Tamaño grande.
• Entorno simple y estable.
• Sistema técnico en serie y grandes lotes.

Parámetros:

• Alta especialización horizontal, especialización vertical, formalización.
• Escasa preparación y adoctrinamiento.
• Normalización de procesos y supervisión directa.
• Agrupación funcional.
• Tamaño de unidades amplio.
• Sistema de planificación de acciones.
• Pocos dispositivos de enlace.
• Descentralización horizontal selectiva hacia tecnoestructura, centralización vertical.

Funcionamiento:

• Ápice: minuciosa puesta a punto de maquinaria, resuelve conflictos, formula estrategia.
• Núcleo: trabajo rutinario y normalizado, poca libertad de acción, puestos muy especializados y formalizados.
• Línea media: mucha jerarquía, estructura alta, resuelve problemas.
• Tecnoestructura: elaborada, normalización de procesos y planificación de acciones, gran poder informal.
• Staff: muy desarrollado con el fin de eliminar toda incertidumbre, integra muchos servicios de apoyo.

Problemas: Desmotivación en el núcleo operativo, problemas de comunicación y coordinación y de adaptación del ápice.

Estructura Profesional

Fuerza predominante: Profesionalización, normalización de conocimientos.

Parte fundamental: Núcleo de operaciones.

Características relevantes:

• Burocracia formalizada en ciertos aspectos.
• Trabajo complejo pero estable, eficiencia.
• Edad y tamaño variable.
• Entorno complejo y estable.
• Sistema técnico en serie y grandes lotes.

Parámetros:

• Alta especialización horizontal, formalización, preparación, adoctrinamiento.
• Baja especialización vertical.
• Normalización de conocimientos y habilidades.
• Agrupación funcional y mercados.
• Descentralización selectiva, horizontal y vertical hacia núcleo.

Funcionamiento:

• Ápice: profesionales, función de enlace, democracia.
• Núcleo: más desarrollado, trabajo complejo y cualificado, mucha libertad, descentralización hacia profesionales, luchas políticas por quedarse con cliente.
• Línea media: poca jerarquía, profesionales, función enlace, democracia.
• Staff: segunda parte más desarrollada, estructura de maquinal.

Estructura Divisional

Fuerza predominante: Fragmentación, normalización de resultados y control de rendimiento.

Parte fundamental: Línea media.

Características:

• Diversificada.
• Divisiones con burocracia maquinal.
• No adecuada para innovación.
• Edad madura.
• Tamaño grande.
• Entorno complejo, estable, diverso.
• Sistema técnico separado por fragmentos.

Funcionamiento:

• Ápice: Formula estrategia general y asigna recursos financieros globales. Diseña sistemas control del rendimiento y SID. Nombra responsables de divisiones y establece auditorías internas. Proporciona algunos servicios de apoyo a divisiones. Ámbito de control amplio.
• Núcleo: Formado por los núcleos operativos de las distintas divisiones. Tipo de agrupación y tamaño de unidades: depende de cada división. Parámetros de diseño: dependen de cada división.
• Línea media: Formado por ápices y línea media de las divisiones, agrupación de mercados (divisiones), coordinados por control del rendimiento e intervención por excepción, gran poder en los responsables de división (descentralización paralela) sobre la estrategia y funcionamiento operativo de su unidad.
• Tecnoestructura: Interviene para fijar la normalización de resultados y control del rendimiento.
• Staff: Unidades comunes para divisiones: legal, finanzas, recursos humanos…

Adhocracia

Adhocracia Operativa

Innova y soluciona problemas directamente en nombre de sus clientes. La adhocracia operativa inicia un esfuerzo creativo para dar una solución novedosa, la burocracia profesional lo encasilla para que corresponda a una contingencia conocida.

Adhocracia Administrativa

Se ocupa de proyectos para servirse a sí misma. Diferencia claramente entre su componente administrativo y su núcleo de operaciones:

• Burocracia maquinal en el núcleo operativo.
• El núcleo operativo subcontratado.
• El núcleo operativo automatizado.

Características generales:

• Alta especialización de la persona, baja especialización vertical y formalización.
• Importancia de conocimientos y habilidades, importante adoctrinamiento.
• Adaptación mutua y normalización habilidades.
• Poder distribuido en todos los niveles jerárquicos.
• Entorno complejo y dinámico.
• Sistema técnico por unidades o pequeños lotes.
• Edad y tamaño variable.
• La innovación es su razón de ser.
• Trabajo complejo y variable.
• Innovación en equipos ad-hoc multidisciplinares con personal de línea/staff/núcleo operativo.
• Baja eficiencia, el objetivo es innovar.
• El flujo de la comunicación en todos los sentidos es esencial.

Organización en Trébol

• Alta dirección: poder central, directivos superiores, nuevas habilidades y actitudes.
• Núcleo: directivos y trabajadores, diferentes niveles jerárquicos, fijos y a tiempo completo, alto compromiso de la organización, flexibilidad funcional.
• Trabajo flexible: trabajadores temporales y a tiempo parcial, bajo compromiso de la organización, flexibilidad numérica.
• Subcontratación y cooperación: ruptura cadena, externalización de actividad subcontratación, cooperación.
• Clientes hacen el trabajo: cliente hace tareas.

Organización Federal

Coalición de cuasi empresas o divisiones con unidad central pequeña. Cada cuasi empresa es un centro de beneficio que realiza una de las actividades de la cadena.

• Grupos empresariales diversificados, evolución de divisional.
• Poder en centros de beneficio.
• Centro papel de apoyo, asesor, coordinación, estrategia global y liderazgo.
• Delegación invertida.
• Relaciones patrimoniales, relaciones contractuales subcontratación y cooperación.

Organización en Red