El Mercado: Definición y Clasificación

El mercado puede definirse desde varias perspectivas:

• Ámbito Geográfico: Abarca todas las áreas de producción, distribución y consumo. Su amplitud puede ser local, regional, nacional o mundial.
• Sentido Económico: Engloba todas las contrataciones libres que se realizan entre fabricantes, comerciantes y consumidores.
• Según el Marketing: Es el conjunto de demandantes capaces de comprar los bienes ofrecidos por las organizaciones.
• Según la Demanda:
  • Mercado Real: Formado por todos los compradores y/o consumidores de un bien que se comercializa en una zona concreta y en el tiempo actual.
  • Mercado Potencial: Conjunto de posibles compradores y/o consumidores que pueden formar parte del mercado real.

Tipos de Mercado Según el Ámbito Geográfico

• Mercado Local: Se realiza en un área limitada. El vendedor solo puede ejercer el comercio dentro del municipio o provincia mediante una licencia.
• Mercado Regional: La oferta abarca toda la región o comunidad autónoma. Se pueden abrir varios locales por la provincia, pero con un domicilio fiscal.
• Mercado Nacional: La oferta se extiende por un país. Puede haber varios locales por el país, pero con un domicilio fiscal en un punto. También se incluyen las empresas multinacionales que desarrollan su actividad dentro y fuera del país.
• Mercado Supranacional: Es la agrupación de varios mercados nacionales en un mercado único bajo el nombre de mercado común. Mediante un tratado se establece la libre circulación de factores de producción.
• Mercado Internacional: Cuando las operaciones comerciales y de servicios se realizan entre empresas y organizaciones de distinta nacionalidad y que no pertenecen al mismo mercado común. Estas transacciones se denominan importaciones y exportaciones.

Tipos de Mercado Según el Sector

• Mercado de Productos y Servicios: Según el tipo de clientes, se divide en mercado de consumo (o demanda final) y mercado industrial (o demanda intermedia).
• Mercado de Capitales: Surge por la necesidad de adquirir dinero prestado o invertir los ahorros disponibles.
• Mercado de Trabajo: Es el que regula la oferta y la demanda del sector laboral, así como el salario, jornada laboral, etc.

Segmentación del Mercado

Consiste en dividir un mercado global en segmentos o grupos de compradores que tienen características semejantes. El objetivo es ofertar y establecer acciones de promoción en mercados meta.

Estrategias de Marketing

• Marketing de Masas: Consiste en fabricar, distribuir y promocionar un producto y dirigir la oferta a todos los consumidores.
• Marketing de Productos Diferenciados: La empresa fabrica dos o más productos con distintas propiedades, calidad, tamaño y otros aspectos diferentes para cada uno.
• Marketing de Mercado Meta: Con esta estrategia, la empresa identifica los segmentos de mercado, selecciona uno o más y diseña los productos tratando de alcanzar cada segmento de mercado.

Condiciones de Segmentación

• Reconocible: Que se pueda medir.
• Realizable: Que sea accesible para que la empresa pueda dirigir sus acciones de marketing a la población objeto.
• Representativos: Que el segmento de población sea suficientemente grande.
• Homogéneo: Que los individuos del segmento tengan las mismas características.
• Estable: Que tenga cierta permanencia.

Factores de Desarrollo de la Segmentación

• Cambios sociales.
• Evolución tecnológica y nuevos sistemas informáticos.

Ventajas de la Segmentación

• Reconocer la importancia del segmento.
• Detectar y evaluar las oportunidades que ofrece el mercado.
• Analizar las necesidades del segmento.
• Organizar la red de distribución.
• Preparar presupuestos fiables.

Etapas de la Segmentación

1. Definir el mercado a segmentar.
2. Elegir criterios de segmentación.
3. Establecer segmentos.
4. Identificar características del segmento.
5. Elección de segmentos.
6. Determinación de la política.

Estrategias de Segmentación

• Estrategia Indiferenciada: Cuando la empresa utiliza la misma estrategia de marketing-mix para todos los segmentos.
• Estrategia Diferenciada: Consiste en diferenciar estrategias y productos por segmentos.
• Estrategia Concentrada: Consiste en centrar todo el esfuerzo de marketing en un sector concreto.

Criterios de Segmentación

• Segmentación Geográfica: Por zonas, densidad de población, municipio, climatología.
• Segmentación Demográfica: Edad, sexo, tamaño de la familia, estado civil.
• Segmentación Socioeconómica: Ingresos mensuales, clase social, profesión, nivel de estudios.
• Segmentación Psicográfica: Estilo de vida, personalidad, aspectos demográficos.
• Segmentación Específica: Tipo de usuario, nivel de consumo, frecuencia de compra.

Investigación del Mercado

Es el instrumento básico que permite a las empresas conocer dónde pueden ofrecer sus productos y servicios.

Etapas del Proceso de Investigación

1. Identificar el problema y establecer objetivos.
2. Diseñar la investigación.
3. Obtener información.
4. Hacer tratamiento de datos.
5. Analizar e interpretar resultados.
6. Elaborar informe y conclusiones.

Técnicas de Investigación

• Técnicas Cualitativas: Observación, experimentación, técnicas de creatividad, dinámica de grupos, entrevistas, técnicas proyectivas o investigación motivacional.
• Técnicas Cuantitativas: Entrevista personal, encuestas, paneles, etc.