Las Organizaciones
Las organizaciones son:
- Un sistema social y técnico artificial en permanente proceso de cambio.
- Un ecosistema que desarrolla su actividad en continua interacción con el entorno.
- Una fuente de satisfacción e insatisfacción para los miembros que la constituyen.
- La imagen más vigorosa y con mayor presencia de nuestra sociedad.
Aspectos que inciden en la organización: el entorno, la misión (tipo de empresa, qué productos, qué dirección), la estrategia (qué camino seguir para alcanzar objetivos) y la gestión y la dirección, su función esencial es satisfacer sus necesidades y estimular a los empleados.
Tipos de Organización
Burns y Stalker (1961)
Organizaciones orgánicas y mecánicas, atendiendo a variables como son la naturaleza del entorno y la naturaleza del trabajo.
Blau y Scott (1963)
Clasifican las organizaciones según a quién beneficia:
- Asociación de beneficio mutuo que beneficia a los miembros.
- Entidades comerciales que benefician a los dueños.
- Organizaciones de servicios, que benefician a los clientes.
- Organizaciones de bienestar común, que benefician al público en general.
Mintzberg (1979)
La interrelación entre el diseño de la estructura, la tecnología, el tamaño, la edad de la organización y las condiciones del sector, genera 5 tipos de organización: las burocráticas-máquinas, las divisionalizadas, las burocracias profesionales, las de estructura simple y las adhocráticas.
Modelos Teóricos
Dirección Científica
Se basa en la escuela de la dirección científica. Propugna la máxima eficiencia por parte de las organizaciones, buscando los máximos niveles de rentabilidad.
Tradición Burocrática
Se basa en los planteamientos del sociólogo Max Weber sobre estructura organizacional. En este modelo las actividades se agrupan por tareas y estas en posiciones, las posiciones se organizan jerárquicamente, y son supervisadas a su vez por una alta posición.
Relaciones Humanas
Este modelo surge al cubrir las necesidades y las carencias de las propuestas teóricas anteriores. Establece que las organizaciones son sistemas en las que cuando cambia un elemento todo cambia, que la estima tiene un papel importante en la motivación, que la organización informal influye en el rendimiento laboral, que es importante la comunicación y que el comportamiento del sujeto no se encuentra solo en compensaciones económicas y la satisfacción de los miembros conduce a una mayor productividad.
Administración Científica
Presenta un mayor interés en la estructuración de la organización en pos de la eficiencia organizativa. Sus principios son: principio de escala jerárquica, unidad de mando y especialización y departamentación. Las funciones del director son: planificar, organizar, coordinar, dirigir, informar y presupuestar.
Teoría Tecnológica
Parte del papel importante de los medios técnicos en las organizaciones, que no solo forman parte de la organización, sino también del ambiente.
Teoría Económica
Entiende la organización como parte activa del sistema económico.
Modelo de Equilibrio
Pone de manifiesto la necesidad de mantenimiento de equilibrio que contemple el equilibrio entre objetivos de la organización y necesidades personales.
Modelo Ecológico
El ambiente adopta un papel de seleccionador natural de las organizaciones. El entorno es elemento fundamental para la organización.
Modelo Cognitivo
Las organizaciones pueden plantearse como fenómenos artificiales ya que pueden corresponder a formas cognitivas con la posibilidad de estar mal elaboradas.
Clima Organizativo
Es un conjunto de características que describen una organización, las cuales distinguen una organización de otra, son relativamente duraderas en el tiempo e influyen en la conducta de los individuos en las organizaciones.
Dimensiones del Clima Organizacional
- Autonomía individual, la libertad del individuo para ser su propio jefe y no tener que rendir cuentas constantemente a los superiores.
- Grado de estructura impuesta sobre la posición ocupada, es el grado en que los superiores establecen y comunican los objetivos de cada puesto y los métodos adecuados para su consecución.
- Orientación hacia la recompensa.
- Consideración, afecto y apoyo, es el trabajo con un supervisor competitivo y competente.
Relación del Clima con Otras Variables
Variables Negativas
- Estrés: Efecto de la influencia en el individuo de una serie de factores de distinta procedencia, que afectan el sistema general a nivel fisiológico, psicológico y conductual.
- Agotamiento: Hace referencia a un síndrome de cansancio emocional y desengaño que se da entre las personas; al estar reducidos los recursos emocionales, los trabajadores sienten que ya no son capaces de dar más de sí mismos y alcanzar un determinado nivel psicológico.
- Ambigüedad de rol.
- Conflicto de roles.
Variables Positivas
- Implicación laboral: Grado en que una persona se identifica psicológicamente con su trabajo; también hace referencia a la interiorización de valores acerca de la importancia del mismo.
- Autoestima: Los estudios que relacionan la autoestima con la conducta laboral indican que sujetos con una alta autoestima se sienten competentes y anticipan el éxito, ocurriendo lo contrario en el otro caso.
Medidas
Qué contenidos se deben medir en el clima: Salud, equidad, seguridad, nivel de expresiones, nivel de ingresos, calidad de actividades, nivel de formación, prestigio. Investigación sobre el clima se basa en: validación del contenido, evaluación psicométrica, aplicación práctica.
La Valoración
Permite: obtener información sobre las reacciones, disposiciones y las valoraciones de los miembros, disponer de información sobre las condiciones laborales, incentivar la participación, potenciar los mecanismos de comunicación y relación, obtener una visión integradora de la organización. Posibilita la prevención de planes, planificación y desarrollo de actuaciones, determinación de procesos de resolución de conflicto, gestión adecuada en relación con la satisfacción de las necesidades.
Características estudio clima laboral: implicación de los miembros, recurso de solución de problemas, integración en el proceso de dirección.