TIPOS DE PUBLICIDAD
1) PUBLICIDAD PIONERA= Se utiliza para dar a conocer un nuevo producto o nuevos usos. Genera demanda primaria y se relaciona con la publicidad informativa.
2) PUBLICIDAD COMPETITIVA= Genera diferenciación con la competencia, generando demanda selectiva. Se utiliza en la etapa de crecimiento del producto y se relaciona con la publicidad persuasiva.
3) PUBLICIDAD COMPARATIVA= Confronta directa o indirectamente 2 o más marcas rivales, relacionando uno o más características específicas. Se relaciona con la publicidad recordatoria.
TIPOS DE MENSAJES
Existen diferentes medios como periódicos, televisión, correo, revistas, internet, etc.
PLAN DE MEDIO
Existen 4 tipos básicos de plan de medios:
1) PLAN DE MEDIOS CONTINUOS= Anuncio reiterado utilizado en la etapa de madurez.
2) PLAN DE MEDIOS ESCALONADOS= Incrementa la frecuencia de anuncios para causar un mayor impacto durante un lapso de tiempo, por ejemplo, la campaña de los supermercados.
3) PLAN DE MEDIOS INTERMITENTES= Combinación de los 2 anteriores, aumentando la frecuencia en periodos de ventas, por ejemplo, el día del niño.
4) PLAN DE MEDIOS TEMPORAL= Utilizado en productos específicos cuyos usos son más probables en determinadas épocas del año.
PROMOCIÓN DE VENTAS
Son estímulos a corto plazo que provocan la compra o venta de un producto o servicio. Podemos distinguir 4 tipos de clientes:
1) CLIENTES LEALES= Fieles al producto.
2) CLIENTES DE LA COMPETENCIA= Prefieren la competencia.
3) CLIENTES DE MARCAS= Consumen productos de una categoría determinada.
4) CLIENTES POR PRECIOS= Seleccionan el producto de menor valor. Las promociones pueden estar destinadas al consumidor, a los mayoristas, minoristas o a las fuerzas de ventas.
RELACIONES PÚBLICAS
Conjunto de actos que se desarrollan para establecer y mantener buenas relaciones entre los miembros de la organización y los diferentes sectores de opinión pública.
CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
1) Acto habitual y planificado a largo plazo.
2) Dirigidas a la esfera interna y externa de la empresa.
3) Objetivo de establecer, estrechar y mantener la confianza con el público.
CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
1) RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS= Destinatario: público interno. Objetivos: implicación del personal, promover el sentido de pertenencia, etc.
2) CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN= Relaciones con los medios.
3) EXTERNAS= Relaciones para lograr la aceptación y la confianza de agentes ajenos a la organización.
TIPO DE RELACIONES PÚBLICAS
1) PUBLICITY= Toda la información que divulga la empresa para crear una imagen positiva, difundida por un medio de comunicación.
2) PATROCINIO Y MECENAZGO= Financiación y apoyo para crear una imagen favorable.
3) NOTICIAS= Información sobre investigaciones, avances tecnológicos, etc.
4) EVENTOS
5) FERIAS
PRECIOS
El precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener el producto o servicio. Explicamos los principales condicionantes al momento de pensar un producto:
1) PERCEPCIÓN DEL CLIENTE O MERCADO= A mayor percepción de valor, más cantidad de dinero estaría dispuesto a sacrificar para obtener un producto.
2) NIVEL DE RENTABILIDAD ESPERADA= El ingreso es el precio cobrado a los clientes multiplicado por el número de unidades vendidas.
3) DEMANDA= La masividad en la demanda de un bien crea escasez y eleva el precio.
POLÍTICA DE PRECIOS
Permite conseguir los beneficios deseados y establecer los precios máximos y mínimos.
PASOS PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS
1) ESTABLECIMIENTO DE LA MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICAS DE PRECIOS DE LA EMPRESA= Determinar la visión, misión y política de precios.
2) CÁLCULO DE LA RENTABILIDAD, COSTOS Y DEMANDAS= El costo es fundamental en el precio, depende de la rentabilidad y la demanda real del producto.
3) ESTABLECIMIENTO DEL PRECIO BASE= El más alto del ciclo de vida del producto y relacionado con los innovadores.