¿Qué es administración?
Para Peter Drucker:
La administración es la actividad más importante de nuestra sociedad.
La administración es una actividad central en nuestra civilización.
Según Terry:Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas.
Para J. D. Mooney:La administración es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.
Para Koontz y O´Donnell:Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en su habilidad de conducir a sus integrantes.
Una buena definición es:El proceso de:
Planear,Organizar,Dirigir, y Controlar
los esfuerzos de los miembros de una organización y los demás recursos para alcanzar las metas establecidas
¿Qué tienen en común todas estas definiciones?
Proceso: Son las funciones más representativas del trabajo administrativo
Objetivos: El fin de la administración es alcanzar los objetivos organizacionales.
Recursos: La administración implica el adecuado manejo de los recursos de la organización
Trabajo en equipo: La administración es una tarea de coordinación de actividades que encauzan el esfuerzo individual y colectivo.
El proceso administrativo
-Planeación: Incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones constantemente.
-Organización: Implica establecer una estructura organizacional de los papeles que deben desempeñar las personas en una organización.
-Integración de personal: Se necesita identificar los requerimientos de la fuerza laboral.
-Dirección: Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtención de las metas de la organización y el grupo.
-Control: implica medir, corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).
Teoría administrativa
A continuación vamos a analizar la evolución de la Teoría General de la Administración mediante el estudio de los diversos enfoques y teorías que sen desarrollado a partir de los estudios de Taylor, hasta llegar a las tendencias para el siglo XXI.
Cinco variables básicas de la TGA
Orígenes de la administración
Para el desarrollo de la administración, fue notable la influencia de:
-Filósofos (antiguos y modernos).
-La Iglesia Católica.
-La organización militar.
-Revolución Industrial.
-Economistas liberales.
-Pioneros industriales y empresarios.
Desde la antigüedad se registran antecedentes de la teoría administrativa:
-Grecia: Platón propone principios de especialización y Aristóteles criterios de organización.
-Egipto, China y Roma: administración burocrática estatal.
-Alemania y Austria (1550): los cameralis-tas hablan de especialización, funciones, etc.
Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA.
Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.
A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.
Administración Científica
Taylor se concentra en sus principios de administración científica.
Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos.
Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemática.
Se basó en la concepción del “hombre económico” (sólo busca satisfacer sus necesidades).
Taylor planteó 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga según su “ciencia” (sistema de control).
4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores
Principales representantes de la administración científica
F. Taylor-Carl Barth-Henry Gantt-H. Emerson-Frank Gilbreth-Lilian Gilbreth
Administración Científica:Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas.
Para ello determina en forma científica los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.Su énfasis es en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración.
Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son:
-observación
-Medición
Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no empíricamente.
Cuáles son algunas debilidades de este enfoque?
-Su mecanisismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la máquina).
-Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento y desmotivación.
-Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).
Principales aportes
-Concepto de administración como ciencia:
-Concepto de eficiencia.
-Estudio de tiempos y movimientos:
-División del trabajo y especialización:
-Producción en serie:
-Pago mediante incentivos y premios:
-Estandarización:
-Supervisión de funciones:
-Principios de administración científica:
-Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
-Preparación. Generar condiciones adecuadas organizando el trabajo.
-Control. Supervisar que todo se hiciera según lo previsto.
-Ejecución. Implicaba disciplina en la realización del trabajo
Teoría Clásica de la Administración
El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916.
La Teoría Clásica de la administración fue la respuesta europea a la administración científica.
Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller.
Su escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de actividades que hace un administrador).
Se caracterizaba por el “enfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
Veía a la organización como un todo.
Se caracterizaba por el “enfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
-Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales.
-Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas.
-Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadísticas.
-Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección, coordinación y control.
Los 14 principios de Fayol
*División del trabajo
*Autoridad y responsabilidad:
*Disciplina
*Unidad de mando
*Unidad de dirección: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo plan.
*Subordinación del interés particular al interés general
*Remuneración del personal
*Centralización: la autoridad debe concentrarse.
Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas
*Jerarquía (Cadena escalar): deben existir niveles desde la autoridad más alta hasta la más baja.
*Orden
*Equidad
*Estabilidad del personal
*Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar
*Unión del personal: la unión hace la fuerza.
perfil” de un administrador en términos de:
Cualidades físicas
Cualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos específicos
Experiencia
Principales autores de la teoría clásica
Henri Fayol
Fundador de la teoría clásica.
Definió la administración y estableció el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estableció funciones administrativas.
Diferenció claramente la administración de la organización e introdujo los conceptos de autoridad de línea y staff.
Lyndall Urwick
Planteó los elementos de la administración y una serie de principios básicos como el de autoridad, especialización y control.
Luther Gulick
Considerado el más erudito (inteligente) de los autores clásicos, postuló los elementos de la administración y fue un verdadero investigador de la disciplina administrativa.
James Mooney
Innovó la Teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban.